SHEIN(쉬인) 은 전 세계적으로 인기 있는 패션 쇼핑 플랫폼이지만, 더 이상 이용하지 않거나 개인정보 관리를 위해 계정을 삭제 하고 싶은 분들이 많습니다. 하지만 쉬인의 탈퇴 절차가 직관적이지 않아 탈퇴 버튼을 찾지 못하는 경우가 흔합니다.
이 글에서는 2026년 최신 기준으로 쉬인 계정을 완전히 삭제하는 방법을 앱과 웹사이트 두 가지 경로로 안내합니다. 탈퇴가 안 되어 답답했던 분들은 아래 절차를 따라해 보시기 바랍니다.
앱에서 계정 삭제하는 방법
쉬인 앱에서 계정을 삭제하려면 먼저 앱에 로그인한 뒤 마이페이지 로 이동합니다. 마이페이지 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 을 누른 뒤 계정 보안 항목을 선택합니다. 계정 보안 화면 하단에 계정 삭제 버튼이 있습니다.
계정 삭제를 누르면 본인 인증 절차가 진행되며, 문자 인증 또는 이메일 인증을 완료해야 합니다. 신청 후 3~7일 의 검토 기간을 거쳐 최종 삭제가 반영됩니다. 문자 인증이 안 되는 경우에는 웹사이트를 이용하거나 고객센터에 문의해야 합니다.
웹사이트에서 계정 삭제하는 방법
웹사이트에서 탈퇴하려면 쉬인 공식 사이트(kr.shein.com)에 로그인한 뒤 우측 상단의 마이 계정 메뉴를 클릭합니다. 이후 계정 보안 항목으로 이동하면 화면 하단에 계정 삭제 버튼이 있습니다.
앱과 마찬가지로 인증 절차를 거친 뒤 삭제 신청이 완료됩니다. 일부 국가에서는 직접 삭제가 불가능할 수 있으며, 이 경우 쉬인 고객 지원팀에 이메일(support@shein.zendesk.com)로 탈퇴 요청을 보내야 합니다.
고객센터를 통한 탈퇴 요청
앱이나 웹사이트에서 삭제 메뉴가 보이지 않거나 오류가 발생하는 경우, 고객센터 이메일 을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이메일 제목에 "Account Deletion Request"를 입력하고, 본문에 가입한 이메일 주소와 탈퇴 의사를 명시하면 됩니다.
영어로 "I would like to delete my account. My registered email is [이메일 주소]. Please process my account deletion."과 같이 간단히 작성해도 처리됩니다. 답변까지 며칠이 걸릴 수 있으니 여유를 두고 기다리시기 바랍니다.
탈퇴 전 확인 사항
계정을 삭제하면 주문 내역 , 포인트 , 쿠폰 , 위시리스트 등 모든 데이터가 함께 삭제됩니다. 진행 중인 주문이 있다면 배송 완료 후 탈퇴를 진행하는 것이 좋습니다. 또한 포인트나 쿠폰이 남아 있다면 사용 후 탈퇴하는 것이 낭비를 줄이는 방법입니다.
탈퇴 후 동일한 이메일로 재가입 은 가능하지만, 기존 데이터는 복구되지 않습니다. 신중하게 결정하시기 바랍니다.
마무리
쉬인 계정 탈퇴는 앱 또는 웹사이트의 계정 보안 메뉴 에서 직접 진행하거나, 고객센터 이메일을 통해 요청할 수 있습니다. 탈퇴 버튼이 보이지 않는 경우에는 이메일 요청이 가장 확실한 방법입니다. 탈퇴 전 잔여 포인트와 진행 중인 주문을 확인하시기 바랍니다.
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